해당 케이스는 온라인 마켓 이베이에서 판매되는 케이스로 스마트폰 전체를 덧씌우는 형태이다.
이를 통해 스크린을 보호하는 역할을 하는 것.
이 케이스를 씌운 갤럭시S10은 이용자의 손가락 지문이 아닌 것에도 잠금이 해제됐다.
오른쪽 엄지손가락을 등록했지만, 왼쪽 엄지로도 해제됐다.
또한 이용자의 손가락이 아닌 배우자의 지문을 대도 스마트폰 잠금이 풀렸다.
이와 같은 문제는 지난 13일 영국의 한 매체를 통해 처음 알려졌다.
이후 해외 매체들이 확인 과정을 거쳐 보도했다.
국내에서도 갤럭시노트10을 사용하는 이용자가 지난달 10일부터 정식으로 문제 제기를 한 것으로 밝혀졌다.
이에 삼성전자는 공식적으로 조사에 들어갔다.