댓글을 남긴 네티즌은 "채령이에게 상처 줄 수 있는 말을 너무 쉽게들 하시네요. 이제 갓 데뷔한 아이입니다. 나에게는 누구보다 소중한 자식입니다"라고 운을 뗐다.
이어 "당신들 눈에 예쁘지 않다고 해서 보란듯이 댓글마다, 무대 영상마다 찾아와 아이를 비하하고 무시하고 따돌리고, 상처 주는 말을 서슴없이 하네요"라며 악플에 대해 지적했다.
또한 "19살 된 아이에게 고작 얼굴로 평가하나"면서 "사람의 매력은 각기 다르듯 좋아하는 스타일도 다 제각각 다릅니다. 채령이 착하고 바른 아이에요. 좋아해주지 않아도 되니, 제발 우리 아이 상처주지 마세요"라고 부탁했다.
이에 네티즌들은 해당 댓글을 작성한 네티즌의 아이디가 채령의 모친이 사용하는 아이디와 같다고 말해 어머니가 작성한 댓글이라는 주장에 힘을 더했다.
한편 채령은 지난 12일 JYP엔터테인먼트가 선보인 새 걸그룹 ITZY로 데뷔했다.