최근 배달의 민족이 유명인들에게 '1만원 쿠폰' 묶음을 뿌리는 마케팅을 시도했다가 오히려 소비자들의 분노를 사는 사건이 발생했다.
18일 외식업계에 의하면 배달 앱 업계 1위 배달의민족이 최근 연예인들을 상대로 '1만원 할인쿠폰'을 배포했다가 논란이 됐다.
이 쿠폰은 가수와 방송인은 물론 유튜버와 SNS 인플루언서들에게 까지 '○○○가 쏜다'라는 이름으로 제작되어 배포됐다.
몇몇 스타들의 SNS에는 해당 쿠폰뭉치의 인증샷이 올라오기도 했다.
온라인 공간에서는 이를 두고 평소 주문을 많이하는 일반 소비자들에게는 '100원 이벤트' '선착순·추첨식' 등 효율성 없는 이벤트만 진행하면서 유명인들에게는 1만원 짜리 쿠폰을 몇십장 이상 발급해주는 이상한 마케팅을 했다며 비판의 목소리가 나왔다.
한 누리꾼은 "배달의 민족 VVIP인데 혜택도 별로 없고 쿠폰이라 해봤자 1천원 짜리 기한제 쿠폰이 전부"라며 분개했다.
다른 누리꾼 역시 "일반 소비자들에게는 선착순이나 추첨식으로 몇 천원 짜리 쿠폰을 겨우 나눠주거나 이벤트를 진행해도 일정이 틀어지는 등의 행보를 보여왔던 배민이 연예인들에게는 1만원 짜리 쿠폰을 개개인에게 몇십장을 뿌린 건지 모르겠다"며 고개를 내저었다.
배달의민족 관계자는 "'한턱쏜다'라는 말이 주는 느낌과 같이 주는 사람도 좋고 받는 사람도 즐거운 일상의 행복을 나눠보자는 취지에서 진행한 것"이라며 "유명 인사 중에서 평소 배달의 민족을 이용하거나 앞으로 이용해주기를 희망하는 분들을 중심으로 쿠폰을 제공 중이다"라고 해명했다.
이어 "VIP 고객이나 일반인에게는 안주면서 연예인들에게만 주는 것이 아니다"라고 부인했다.
그는 "연예인을 통해 더 많은 일반인들이 즐거움을 느낄 수 있도록 하려는 것"이라 전했다.
추후 계획에 대해서는 "VIP 고객 등 앱 이용자를 위한 대규모 할인 쿠폰 이벤트를 지속해서 진행 중"이라 설명했다.
