서울교통공사는 이 사고로 다친 사람은 없었지만 전동차 출입문이 고장나 모든 승객이 하차하는 불편을 겪었고, 대화행 상행선 열차 운행이 약 10분 동안 지연됐다고 밝혔다.
공사 측은 당시 지하철에 타고 있던 승객의 두꺼운 옷이 출입문에 끼이면서 운행이 중단됐고, 비상개폐 장치도 열리는 바람에 차질이 생겼다고 설명했다.
이 여파로 승객들은 열차에서 모두 내려 다른 열차로 갈아타면서 10여 분간 운행이 지연되는 등 퇴근길 혼잡이 빚어졌다.